1.eSIM este o cartela SIM digitală care poate înlocui cartela SIM fizică, oferind aceleași servicii de comunicații mobile. Clienții care aleg un plan lunar 4G sau 5G (cu excepția celor care folosesc SIM-uri a căror numere încep cu 89860) pot opta pentru serviciul eSIM sau pentru un SIM fizic la momentul activării contului. De asemenea, clienții care achiziționează anumite cartele prepay pot alege între eSIM sau SIM fizic, dar cartelele prepay nereâncărcabile nu permit schimbarea opțiunii după prima alegere. Serviciul eSIM se supune „Termenilor și condițiilor generale (aplicabile tuturor utilizatorilor de cartele SIM)” și/sau „Termenilor și condițiilor speciale (aplicabile tuturor utilizatorilor de cartele prepay)”

2. Clienul trebuie să se asigure că smartphone-ul este conectat la o rețea (WiFi sau date mobile) înainte ca serviciul eSIM să poată fi descărcat și utilizat.

3. Serviciul eSIM este activat atunci când serviciul este descărcat cu succes și conectat la rețea în Hong Kong sau în zona desemnată în care se aplică serviciul.

4. Serviciul eSIM este disponibil numai pentru anumite smartphone-uri, iar acestea trebuie să folosească iOS 12.1 sau cea mai recentă versiune a sistemului de operare.

5. Serviciul eSIM poate fi asociat cu un singur smartphone la un moment dat, odată ce clientul descarcă eSIM, acesta va fi asociat automat cu smartphone-ul pe care a fost descărcat serviciul eSIM. Atunci când clientul dorește să utilizeze serviciul eSIM pe un alt smartphone, acesta trebuie să solicite din nou eSIM și să urmeze instrucțiunile pentru activarea serviciul eSIM, iar serviciul de pe smartphone-ul pe care a fost activat inițial va fi întrerupt automat, iar clientul este rugat să șteargă eSIM-ul de pe smartphone-ul vechi. În urma solicitării cu succes a noului eSIM, numărul de telefon va rămâne neschimbat. În cazul în care cartela prepay deținută de client include servicii de telecomunicații locale și clientul nu a finalizat înregistrarea cu numele real, clientul trebuie să finalizeze înregistrarea cu date reale înainte de a solicita din nou serviciul eSIM.

6. China Unicom Hong Kong acceptă conversia cartelelor SIM ale tuturor planurilor lunare 4G și 5G (cu excepția serviciilor de cartele SIMa căror mumăr începe cu 89860) și a unor cartele prepay de la eSIM la cartela fizică sau de la cartela fizică la eSIM. Clienții pot vizita locațiile China Unicom Hong Kong pentru a solicita acest serviciu. Numărul de telefon mobil va rămâne neschimbat după conversia cu succes a eSIM sau a cartelei fizice. În cazul în care cartela prepay deținută de client include servicii de telecomunicații locale și clientul nu a finalizat înregistrarea cu numele real, clientul trebuie să finalizeze înregistrarea cu date reale înainte de a solicita din nou serviciul eSIM.

7. În cazul în care clientul solicită înlocuirea cartelei eSIM/fizice, China Unicom Hong Kong își rezervă dreptul de a percepe o taxă în conformitate cu tarifele de schimbare a cartelei telefonice eSIM/fizice în vigoare la momentul respectiv.

8. Odată ce serviciul eSIM este achiziționat, nu se acceptă nicio anulare sau rambursare. Deoarece numărul de telefon pentru serviciile eSIM ale cartelelor prepay este atribuit aleatoriu, clientul nu poate selecta, returna sau solicita schimbarea numărului de telefon atribuit. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acești termeni și condiții, clientul nu va putea păstra sau continua să utilizeze numărul de telefon mobil atribuit inițial serviciilor eSIM la încetarea acestora.

9. Clientul înțelege și este de acord că furnizarea și calitatea serviciului eSIM depind de tehnologia și performanța rețelei de date, iar Serviciul eSIM poate fi afectat de alți factori, inclusiv, dar fără a se limita la, setările device-ului sau firewall-ului rețelei, stabilitatea și confidențialitatea rețelei de date utilizate de client, precum și modificările aduse legilor și reglementărilor relevante, etc. Furnizarea serviciului și modul și specificațiile Serviciului vor fi supuse deciziei finale a China Unicom Hong Kong. Prin urmare, China Unicom Hong Kong își rezervă dreptul de a lua decizia finală cu privire la furnizarea acestui serviciu și la modul și specificațiile oferirii acestuia.

10. Serviciile și funcțiile oferite de eSIM sunt identice cu cele oferite de o cartela SIM fizică. Prin achiziționarea unui eSIM, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile eSIM, precum și Termenii și Condițiile Generale ale Serviciilor, și se va conforma acestora. Pentru detalii privind Termenii și Condițiile Generale, vă rugăm să vizitați https://www.cuniq.com/global/general/TNC (selectați 「Termeni și Condiții Generale (aplicabile tuturor utilizatorilor de cartele SIM)」 și 「Termeni și Condiții Speciale (aplicabile tuturor utilizatorilor de cartele prepay)」). În cazul unor discrepanțe între Termenii și Condițiile eSIM și conținutul Termenilor și Condițiilor Generale, se vor respecta cu prioritate Termenii și Condițiile eSIM.

11. China Unicom Hong Kong își rezervă dreptul de a încheia aceste servicii sau de a modifica Termenii și Condițiile eSIM în orice moment, fără notificare prealabilă. În cazul unei dispute, China Unicom Hong Kong își rezervă dreptul asupra interpretării finale.

12. În caz de discrepanțe între versiunea în limba chineză și cea în limba română a acestor termeni și condiții, se va lua drept valabilă versiunea în chineză.